云南是我國世居少數(shù)民族
種類最多的省份
共有25個世居少數(shù)民族
少數(shù)民族總人口1563萬人
占全省總人口三分之一

在中國鐵路昆明局集團有限公司管內(nèi)
有許多具有民族風情和特色的車站
它們的服務臺、服務中心也獨具一格
架起民族團結進步的連心橋

你也許還不知道
火車站的服務臺
其實有這么多功能
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火車站服務臺一般位于火車站的特定區(qū)域,為旅客提供各種信息和幫助。作為車站服務窗口,解答旅客咨詢是服務臺最主要的功能之一。
平時出行有疑問,例如找不到檢票口位置,或想了解列車時刻、車票價格、乘車路線、站臺信息和車次查詢等,你都可以前往服務臺進行詢問。

為方便旅客出行,有些車站服務臺還提供重點旅客接送服務,配備有輪椅、擔架等設備。如有需求可在進站前通過撥打12306電話或在鐵路12306App提前預約,也可直接至服務臺現(xiàn)場求助。
了解完火車站服務臺
走!小編這就帶你去看看
那些有民族風情的
服務臺長啥樣!

西雙版納站

西雙版納東南與老撾相連,西南與緬甸接壤。這里民族風情濃郁,自然風光旖旎,擁有中國最完整的熱帶雨林生態(tài)系統(tǒng)。西雙版納站位于景洪市嘎灑鎮(zhèn)境內(nèi),是中老鐵路上的三等客運站。

西雙版納站的“金絲帶”服務臺位于候車大廳中間,臺面花紋采用傣族服飾里的傣錦,左側為孔雀雕像,右側為亞洲象雕像,濃厚且又獨特的熱帶雨林元素讓西雙版納站服務臺充滿傣族風情。

服務臺上擺放了“民族服務臺”標識。在這里,傣族旅客能拿到車站準備的中傣雙語服務卡,以便加強對車站的了解。


墨江站

墨江是云南省普洱市下轄縣之一,北回歸線從這里穿城而過,因此這里也被稱為“太陽轉身的地方”。墨江站則為中老鐵路上的一座四等客運站。

墨江站服務臺以元江哈尼族服飾元素為設計理念,色彩艷麗的圖案就像元陽梯田一樣。

服務臺主要為旅客辦理應急售票、退改簽和出行問詢,還配有輪椅、小藥箱,讓旅客出行更加方便、溫馨。

麗江站

麗江為多民族集聚地,境內(nèi)居住著納西族、彝族、傈僳族等22個民族,麗江站站房充分融入本地民族元素,色彩明快、艷麗。

麗江站“玉龍?金花”服務臺位于一樓候車室,服務臺設計時選取了納西族腰飾的花紋特色,并選擇本地鐵路職工,專門提供普通話、納西語、英語三語服務。

“玉龍?金花”服務臺讓來自五湖四海的旅客在麗江站都能感受到鐵路的溫馨服務和民族風情。


楚雄站

楚雄站位于云南省楚雄彝族自治州楚雄市,是昆楚大鐵路上除昆明站外站房規(guī)模最大的一個車站。楚雄站站房充分融入“火”元素與地方民族特色,以紅色為主色調(diào),彰顯著彝州人民熱情似火。

楚雄站“彝州?金花”服務臺位于楚雄站一樓候車室,主要提供問詢、重點旅客幫助、失物招領等服務,整體以火紅色為主,選取楚雄彝族阿車支系腰飾圖紋加以裝飾。

每逢節(jié)假日,楚雄站都會組織職工穿上彝族服飾,讓旅客真切感受濃厚的節(jié)日氛圍。


普者黑站

普者黑站位于文山壯族苗族自治州丘北縣。丘北縣境內(nèi)居住著漢族、壯族、苗族、彝族、瑤族、白族、回族等諸多民族。
“普者黑”源自彝語,意為“盛滿魚蝦的池塘”。每年夏秋,全國各地的游客通過鐵路來到普者黑,共享荷花盛宴。

“普者黑金花”服務臺位于候車室東側,融入壯族服飾里的壯錦等民族元素。

服務臺設置漢語和彝語雙語服務,可為旅客提供咨詢引導、應急售票、退改簽、重點旅客預約、失物招領、投訴與建議受理等服務。


石林西站

石林西站位于阿詩瑪?shù)墓枢l(xiāng)——石林縣。石林縣民族眾多,有漢族、彝族、白族、哈尼族、壯族、傣族、苗族、回族等26個民族。

石林西“金花”服務臺位于候車室東南側,便于旅客快速獲得幫助。服務臺采用富有彝族特色的腰線進行點綴,并不斷優(yōu)化服務流程、完善服務舉措。



紅河站

紅河站是彌蒙高鐵的起始站,位于紅河哈尼族彝族自治州州府蒙自市北郊。紅河站站房以“七彩承蘊,夢筑滇南”為設計理念,體現(xiàn)紅河州多民族和諧共融的民族特色。

紅河站服務臺位于候車大廳中部,提供購票、咨詢、退改簽服務。服務臺上端的四面顯示屏還有溫馨提示及其他出行信息。

另外,候車大廳檢票口東西兩側分別是“時光驛站”和“民族團結雕塑”,可供旅客打卡拍照。旅客可以通過輕松愉悅的方式,了解到紅河州民族文化的獨特性和多元性。


“各民族都是一家人,一家人都要過上好日子?!苯陙恚S著鐵路高速發(fā)展,鐵路網(wǎng)絡持續(xù)完善,一條條鋼鐵大動脈縱橫延伸,各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起,共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展,繪就了現(xiàn)代化建設的和諧共美畫卷。
2021年11月6日

2021年12月3日

2022年7月22日

2022年12月16日

火紅石榴籽,民族一家親
充滿民族風情的火車站
見證著中國鐵路高質(zhì)量發(fā)展
一步步跨向更加美好的明天
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