11月1日起，祥鵬航空全面推進服務升級，全航線經(jīng)濟艙旅客可享受20KG免費托運行李額，手提行李體積由20×30×40厘米升級為20×40×55厘米，充分滿足旅客自由暢飛的航空出行需求。

此次服務全面升級，祥鵬航空為所有航線經(jīng)濟艙旅客提供20KG免費托運行李額；同時，放寬手提行李限制，旅客可免費攜帶一件體積不超過20×40×55厘米的手提行李進入客艙，與國內(nèi)全服務航空公司保持一致的行李標準。前期已額外購買祥鵬航空11月1日（含）后航班托運行李額的旅客，可聯(lián)系原購買地申請退款。

在剛剛開啟的2023-2024年民航冬春航季，祥鵬航空“精品”航線數(shù)量達到6條，在原昆明=北京首都、昆明=廣州、昆明=深圳3條“精品”航線的基礎上，新增昆明=上海虹橋、昆明=鄭州、昆明=武漢3條“精品”航線。其中，昆明=上海虹橋航線，為祥鵬航空首次開通兩地直飛航線，計劃每天1班，由空客A330寬體客機執(zhí)飛；昆明=鄭州、昆明=武漢航線，計劃每天分別3至4班，全天航班時刻分布較均勻，已經(jīng)初步形成了早、中、晚時刻分布合理的航班波，旅客出行更加高效、便捷。

除享受20KG免費托運行李額外，祥鵬航空“精品”航線的服務提質(zhì)還涉及旅客值機、登機、機上餐食及文娛體驗等多個環(huán)節(jié)。祥鵬航空在昆明長水國際機場設置專屬值機柜臺，優(yōu)先協(xié)調(diào)飛機?？拷鼨C位廊橋，為旅客優(yōu)先安排更近的登機口登機；同時，機上還為旅客提供精品餐食和飲品等服務。

近兩年來，祥鵬航空圍繞“更全服務、更好體驗”這一目標加快推進服務升級轉(zhuǎn)型，多角度延伸地面及空中服務觸點，貼合旅客出行需求和習慣，持續(xù)升級訂票系統(tǒng)及值機、中轉(zhuǎn)服務；加大對首乘旅客、老人和兒童等特殊旅客的保障，打磨流程細節(jié)為服務“加溫”；“因地制宜”推出多款機上美食、飲品，為旅客送去一份“家”的味道；開創(chuàng)“航空+文旅”跨界融合新場景，創(chuàng)建“云端圖書館”，打造“旅行推薦官”，選派乘務示范班組以旅客喜聞樂見的方式開展主題客艙活動，提供獨具云南民族文化特色的航空出行服務。