惡劣天氣，及時預警

     路段擁堵，迅速反應     

違章駕駛，精準捕獲

……

相信上過高速公路的司機

對這些場景都不陌生

高速公路上的“千里眼”

能夠讓違章行為、異常路況等

無所遁形

這個“高科技”就是

華麗高速信息服務中心（監(jiān)控中心）

華麗高速信息服務中心（監(jiān)控中心）監(jiān)控員實時關注道路通行情況。（趙慶祖 攝）

據統(tǒng)計，華麗高速開通以來，信息服務中心（監(jiān)控中心）接聽電話4660余次。截至10月中旬，華麗高速信息服務中心（監(jiān)控中心）監(jiān)控員每天通過監(jiān)控大屏不間斷巡查監(jiān)控，24小時實時關注道路通行情況。為司乘提供咨詢服務約1300次，接線處理道路突發(fā)事件救援800余起，服務綠通車輛13400余輛，發(fā)布道路各類信息500余次。

華麗高速全線設置2個信息服務中心（監(jiān)控中心），中建段信息服務中心于2022年2月24日成立，中交段監(jiān)控中心于2020年12月31日成立，共配置2名中心主任，24名監(jiān)控員，平均年齡24歲，是一支愛崗敬業(yè)的年輕隊伍，在看不見的“窗口”不間斷地進行全路網監(jiān)測，與各聯(lián)動單位做好信息互通，確保指揮調度和路面管控精準高效對接，發(fā)揮著遠程監(jiān)控的“千里眼”和“順風耳”的作用，為群眾出行提供安全暢通的行車環(huán)境。

華麗高速信息服務中心（監(jiān)控中心）監(jiān)控員通過監(jiān)控大屏，實時關注道路通行情況。（趙慶祖 攝）

接聽電話的監(jiān)控員。（供圖）

據華麗高速信息服務中心主任王靜珊介紹，華麗高速信息服務中心（監(jiān)控中心）依托信息化設備、大數據技術、智能化系統(tǒng)等，更加高效地感知、提煉、分析路網信息，快速、精準、高效地處置應對各類事件，充分發(fā)揮高速公路“千里眼”的職能，為廣大司乘服務。

據悉，為有效提升監(jiān)控員應對突發(fā)事件的處置能力，信息服務中心（監(jiān)控中心）結合各班組特點，每年、每季度組織開展多類型的應急演練，今年下半年以來，開展了隧道車輛起火事故、地震逃生、收費站擁堵、“兩客一?！苯煌ㄊ鹿实饶M演練。每月還通過“集中+自主”的模式進行業(yè)務知識專項培訓、安全知識培訓，進一步強化全員應急處置水平。

記者/趙慶祖

責編/和真羽

二審/李映芳

終審/和紅軍

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