“看似平凡的舉動，卻蘊含著無比珍貴的品質。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會里，何長文先生的行為如一束光，不僅照亮了我的麗江之行，更讓我深切感受到這座城市的人文關懷與淳樸民風?！苯?，玉龍雪山景區(qū)收到一封情真意切的感謝信，樸實的字里行間流淌著濃濃的感激之情。

游客給何長文寫的感謝信。（供圖）

不久前，徐州游客石躍到麗江旅游，登玉龍雪山時遺失身份證。直到返回城區(qū)，石躍才發(fā)現(xiàn)身份證不見了，懷著忐忑的心情，他趕忙向景區(qū)游客中心求助。景區(qū)工作人員迅速聯(lián)動冰川公園上部站搜尋，經多方協(xié)作，工作人員何長文很快找到了石躍遺失的身份證。

工作中的何長文。（供圖）

找到證件后，何長文立即聯(lián)系石躍，讓他放心。晚上8點結束工作后，何長文帶著身份證匆匆下山?？紤]到石躍初到麗江人生地不熟，何長文主動將身份證送到其入住的古城客棧?；貞洿耸?，他淡然表示：“這是我分內之事，換作其他同事也會這么做?！?/span>

景區(qū)工作人員幫助身體不適的游客。（供圖）

在景區(qū)工作24年的何長文，現(xiàn)任麗江玉龍雪山索道冰川公園龍悅餐飲管理有限公司雪山經營部負責人。從商品質檢到秩序維護，他始終以兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度堅守崗位職責?！皫陀慰蛯な铩⒔怆y題是我的工作日常，每一位游客都是遠道而來的家人，唯愿他們在這里能玩得開心，盡興而歸?！彼⑿Φ馈?/span>

游客們對雪山工作人員的感謝記錄。（供圖）

何長文的善舉是玉龍雪山“暖心服務”的縮影。景區(qū)里，眾多基層工作者默默踐行責任：門票中心張紅壽、樣樣紅公司李星林拾金不昧歸還手機，觀光車公司章學文、解建合接力送還遺失相機……一封封感謝信既是對工作人員的激勵，也生動詮釋了景區(qū)“以客為親”的服務理念。未來，玉龍雪山景區(qū)將繼續(xù)以精細化、人性化服務，為八方來客的旅途增添溫暖底色。