4月12—15日，西雙版納傣族自治州舉行慶祝傣歷1387年新年節(jié)系列活動，數(shù)萬名中外嘉賓、游客和各族群眾一同感受“東方狂歡節(jié)”的無限激情和魅力，西雙版納州委社會工作部以“志愿彩云南—服務(wù)在西雙版納”為主線，志愿者上崗超過1.2萬人次，在全州各節(jié)會核心區(qū)織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓志愿服務(wù)成為節(jié)慶一道靚麗的風(fēng)景線。

提升服務(wù)能力，從“大水漫灌”到“按需滴灌”

為確保志愿服務(wù)高效有序，州委社會工作部牽頭，成立由團州委、各縣（市）委社會工作部全力配合的工作組，保障用車、用餐、服裝和保險，梳理服務(wù)需求，制定《調(diào)度聯(lián)系表》，確定各點位志愿者和分工，5次開展集中培訓(xùn)，邀請禮儀、應(yīng)急、交警、本土文化等專業(yè)老師開展7次專題培訓(xùn)，2次點位現(xiàn)場培訓(xùn)，現(xiàn)場針對交通咨詢、廁所導(dǎo)引、文化介紹、應(yīng)急處理等場景，開展模擬演練，建立“培訓(xùn)—演練—復(fù)盤—優(yōu)化”的培訓(xùn)提升機制，讓培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性和實效性。

拓展服務(wù)內(nèi)容，從“單點服務(wù)”到“全域覆蓋”

與過往相比，今年的志愿服務(wù)內(nèi)容更加豐富多元，景洪市在潑水狂歡活動現(xiàn)場，志愿者協(xié)助維護秩序，做好交通勸導(dǎo)，倡導(dǎo)文明理念；在迎新晚會、慶祝大會等會場，志愿者協(xié)助會場布置，做好禮儀指引；在民族民間文化大游演、“我愛西雙版納”文創(chuàng)趕擺活動、去老庚家過傣歷新年等活動現(xiàn)場，志愿者積極宣傳本土民族文化；在瀾滄江公開水域游泳搶渡賽，志愿者協(xié)助運送參賽者物資，為成功完成比賽的人員送上獎?wù)?；在萬人齊放孔明燈活動后，州志愿服務(wù)聯(lián)合會組織志愿者開展清掃活動，并組織網(wǎng)絡(luò)達(dá)人開展集中宣傳，展現(xiàn)志愿者風(fēng)采。勐?？h“專業(yè)＋普通＋社區(qū)＋網(wǎng)格”四方志愿者聯(lián)動，開展秩序維護、防火防災(zāi)、衛(wèi)生清理等服務(wù)。勐臘縣在縣職業(yè)高級中學(xué)老撾籍學(xué)生成立翻譯志愿服務(wù)隊，以語言優(yōu)勢，讓來自老撾及其他國家的游客能夠毫無阻礙地獲取信息、暢快交流。

拓展服務(wù)內(nèi)涵，從“突擊服務(wù)”到“常態(tài)保障”

以組建西雙版納賽慶志愿服務(wù)先鋒隊為契機，將賽慶志愿服務(wù)先鋒隊培養(yǎng)為骨干志愿者，發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用，常態(tài)化開展賽慶志愿服務(wù)，以潑水節(jié)等節(jié)慶活動志愿服務(wù)作為實踐育人的平臺，通過志愿服務(wù)教育志愿者、鍛煉志愿者、培養(yǎng)志愿者，讓志愿者在志愿服務(wù)中成長，根據(jù)節(jié)慶活動所需不斷學(xué)習(xí)，激發(fā)主動學(xué)習(xí)潛能，提升解決復(fù)雜問題的能力，通過志愿者服務(wù)多角度了解國情、省情、州情、社會發(fā)展和民族文化，在拓寬視野和增長見識的同時，不斷增強家國情懷，讓參與志愿服務(wù)成為社會競相追求的文明新風(fēng)尚。

來源：中國網(wǎng)政務(wù)

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