麗江職教園區(qū)鳥瞰圖。（供圖）

走進麗江職教園區(qū)學生社區(qū)，“‘一站式’綜合服務大廳”成為師生們口中的高頻詞。這個整合了5個部門10余項業(yè)務的“校園辦事中樞”，自3月24日正式啟用以來，正悄然改變著6000余名師生的校園生活。

3月24日，麗江職教園區(qū)一站式學生社區(qū)綜合服務大廳啟動儀式現(xiàn)場。（供圖）

作為教育部“一站式”學生社區(qū)建設試點的重要成果，服務大廳的設立源自教育者的初心堅守?！拔覀兪冀K牢記‘以學生為中心'的辦學理念?！丙惤殬I(yè)技術學院黨委書記楊紅韋介紹，通過線上線下結(jié)合的立體化調(diào)研，精準捕捉到學生的高頻需求。如今整合5個部門10余項業(yè)務的服務窗口，讓月均跨部門辦事次數(shù)銳減5至8次，后勤報修響應速度提升60%，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，學生少跑腿”。

校園日常教學場景。（供圖）

智慧服務的背后是創(chuàng)新機制的支撐?！笆讍栘撠熤啤贝_保每個訴求都有回應，“跨窗口協(xié)作流程”破解復雜業(yè)務辦理難題，而“服務觀察員”制度和“動態(tài)評估機制”，則讓服務始終緊跟學生需求。面對初期使用率偏低的挑戰(zhàn)，學校以“體驗周”等活動打開局面，用看得見的效率贏得學生信任。

麗江職教園區(qū)一站式學生服務社區(qū)閱讀角。（供圖）

這里不僅是事務辦理窗口，更成為“育人”新陣地。值班應急調(diào)度中心筑牢安全防線，將增設的職業(yè)規(guī)劃窗口串聯(lián)起校企資源，心理健康咨詢等服務潤物無聲。正如大廳墻上的標語——“圍繞學生、關注學生、服務學生”，日均處理40余件工單的數(shù)據(jù)背后，是全員、全程、全方位育人的生動實踐。

麗江職業(yè)技術學院舉行升旗儀式。（供圖）

“教育現(xiàn)代化最終要落腳在管理和服務升級上?！睏罴t韋表示，未來將通過大數(shù)據(jù)分析深化智慧服務，引入企業(yè)導師開展職業(yè)導航，打造集事務辦理與成長指導于一體的綜合平臺。這個占地面積僅百余平方米的服務大廳，正以“小窗口”撬動“大改革”，為新時代職業(yè)教育寫下溫暖注腳。