昆明安寧恒大金碧天下小區(qū)，是一個以“候鳥式”旅居人群為主的超大型社區(qū)。面對高流動性和多元需求，社區(qū)創(chuàng)新治理模式，將基層黨建前置，以治理為骨架，以服務為血肉，嘗試建立一套“旅居友好型”社區(qū)管理體系。這種“共建共治共享”的理念，成功將一個房地產項目轉化為充滿人情味和歸屬感的“生活共同體”，讓旅居成為一種可持續(xù)、有溫度的生活方式，重塑了人際連接和社區(qū)生態(tài)。

位于安寧市金方街道的恒大金碧天下小區(qū) 社區(qū)供圖

5月中旬，初夏陽光剛好，風不燥，云不急。

恒大金碧天下小區(qū)山色滴翠、蟬聲未起，灌木叢里時有鳥鳴驚起，遠處西山睡美人安然靜臥，勾勒出一幅寧靜而靈動的自然畫卷。廣場上，旗袍走秀團、廣場舞團、健身操隊正在排練，身姿搖曳；樹蔭下，老人們圍坐棋盤，沉默對弈。

坐落在光明壩水庫旁的恒大金碧天下（一期）。 社區(qū)供圖

這里是昆明安寧市金方街道的恒大社區(qū)，一座因旅居而興的新型社區(qū)，也是一種新型生活方式的容器。自2020年4月成立以來，恒大社區(qū)逐漸匯聚起一群“不走尋常路”的居民。他們不是常住人口，卻也不是過客。每年3—10月，超過1萬人次的“候鳥”老人、自由職業(yè)者或異地養(yǎng)生人群陸續(xù)抵達，或短住一月，或長租兩年，甚至有人在此定居。他們在此結識新友、養(yǎng)花散步、讀書療愈、辦展演講，將一個房地產項目變成了一個四季流轉的生活共同體。

面對如此高流動性與多樣化的群體，恒大社區(qū)沒有選擇“守舊”，而是將基層黨建前置，以治理為骨架，以服務為血肉，嘗試建立一套“旅居友好型”社區(qū)管理體系。社區(qū)干部當起了“‘候鳥’活地圖”，動態(tài)更新服務清單；志愿者舉辦川菜、聲樂、攝影課及健康講座、讀書會，組建了秧歌隊、舞蹈團；樓棟長則用微信群維系起一張張看似松散卻緊密的人際網(wǎng)絡。

這是一個典型的昆明旅居社區(qū)樣本。不靠戶口綁定，不以地域區(qū)隔，而是以“讓人住得安心、留得下來、愿意參與社區(qū)共建”為目標，重塑人與人之間的連接方式。

在恒大金碧天下，旅居不再是逃離寒冷、炎熱天氣的短暫停留，而成為了一種真正可持續(xù)的生活選擇。

恒大金碧天下（一期） 別墅群。 社區(qū)供圖

一期到二期有4公里

這里是昆明的“小天通苑”

安寧市金方街道恒大社區(qū)黨委書記、居委會主任劉權麗并非“本村人”。工作日，她從昆鋼開車到社區(qū)上班，單邊距離有14公里。這也是劉權麗首次“執(zhí)掌管理”的一個超大體量小區(qū)，她需全身心投入。

恒大金碧天下小區(qū)到底有多大？河北籍租戶劉先生說，這小區(qū)忒大，一期到二期相距4公里，通公交車，共計1.2萬多人，“說是昆明‘小天通苑’一點都不過分”。

劉權麗說：“恒大金碧天下小區(qū)有474幢建筑，旅居旺季時住著1.2萬多人，其中80%為外來人口，我們親切地稱之為‘候鳥’。原本，社區(qū)按上級批復，只管理恒大金碧天下小區(qū)（一期、二期），但為了方便居民辦理事務，周邊幾個樓盤陸續(xù)交付后，就將林泉雅苑、長順嶺、九韻花溪、翠堤溪谷等多個小區(qū)交由我們代為服務，他們都屬于金方街道轄區(qū)范圍。”

“超大體量，旅居人群多，住戶年齡偏大”，這是恒大金碧天下小區(qū)的特色，也是管理難點。

山水相間的恒大金碧大道。 社區(qū)供圖

2020年，社區(qū)成立，百廢待興，劉權麗開始在小區(qū)里“挖人”。她深知，社區(qū)工作不是一人之力所能完成，只有發(fā)動更多居民參與，才能真正將社區(qū)建設好。

徐賢湛，是第一個進入劉權麗視線的“能人”。

“老徐是黨員，在業(yè)主群中有著極高的威望和公信力，加之他對社區(qū)工作有一股子熱情勁兒。幾次接觸下來，社區(qū)籌備組便將他吸納進社區(qū)當副書記。我跟他說，社區(qū)工作講的是奉獻，做的是服務工作，自己生意要放一放。”劉權麗說。

徐賢湛是溫州人，常年在昆明做生意，是恒大金碧天下最早的旅居客之一。他的加入，讓劉權麗如虎添翼，后續(xù)又有董愛君、潘朝暉等旅居志愿者的加入，一個300人的服務團隊便組建起來。

“我們社區(qū)（1個黨委下設5個黨支部，居委會下設5個居民小組，共有黨員176人）有工作人員16人（黨委書記、居委會主任1人，副書記1人，居委會副主任2人，監(jiān)督委員會主任1人，委員2人，社區(qū)書記主任助理1人，工作人員5人，城管協(xié)管員3人）、樓棟長92人、各類志愿者192人，共計300人?！眲帑?、徐賢湛帶領團隊，以服務廣大旅居人群為目的，統(tǒng)籌協(xié)調社區(qū)內各類服務資源，構建以社區(qū)黨群服務中心為樞紐，新時代文明實踐活動室（站）、新心先鋒站、“為民服務日”等為支點的服務陣地體系，為旅居人群提供涵蓋政策咨詢、事務辦理、休閑娛樂、房源信息、就業(yè)咨詢、權益維護等基礎服務的一站式綜合服務。他們還堅持將黨建活動與旅居業(yè)主需求相結合，發(fā)動旅居黨員、群眾代表主動聯(lián)系文藝愛好者，組建朗誦、舞蹈、書繪、戶外等興趣團體，依托中秋、國慶、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展特色活動，為大家構建摸得著的“半小時文化圈”。

“我們線下以人大代表進小區(qū)、民情懇談會為依托，結合居民微信群、物業(yè)小程序搭建線上服務平臺，全方位記錄‘候鳥’反映的問題、處理時間、處理結果等情況，社區(qū)24小時內響應并公示處理結果。”徐賢湛說，他們將訴求、解決、反饋形成閉環(huán)管理，確保服務有始有終。

挖掘小區(qū)能人

共建共治共享小區(qū)

小區(qū)里外來人口眾多，不同的地域文化、生活習俗在這里交融碰撞，矛盾不可避免。

如何快速解決鄰里矛盾，或者說如何將矛盾“摁滅”在搖籃里，劉權麗有一套獨特的用人機制。

“社區(qū)剛成立時，住戶帶著各種訴求找我們。為此，我們發(fā)出‘社區(qū)治理人才召集公告’，通過組織找能人，能人推薦、自薦等方式組建社區(qū)治理人才隊伍。同時，多次組織大家召開會議，主題是‘共筑社區(qū)夢 你我皆是主角’，并以‘你能為社區(qū)做什么’展開討論，一來二去，便挖掘了很多能人。他們中，有的會修家電，有的擅長書法，有的會剪頭發(fā)，還有的是法務律師、舞蹈老師、心理專家。我把這些資源整合起來、利用起來，讓能人帶動所有人共建、共治、共享小區(qū)?！眲帑愓f。

社區(qū)樹立“共建共治共享”的理念后，還建立起了一套完善的“候鳥”人才志愿服務積分制度，居民參與志愿服務可獲得積分，然后用積分兌換日常所需商品，引導“候鳥”人才積極參與社區(qū)議事，充分發(fā)揮主人翁意識，助力社區(qū)治理。

每月的5日，是恒大社區(qū)“為民服務日”。這一天，劉權麗、徐賢湛會帶領一大幫小區(qū)能人在商業(yè)中心廣場設點免費為大家服務，如理發(fā)、維修小家電、按摩、義診以及提供心理咨詢、法律咨詢服務。此類活動不僅惠及該小區(qū)居民，還逐步延伸到周邊村民和其他小區(qū)住戶，極大地加強了社區(qū)的凝聚力。

去年“12·5國際志愿者日”，社區(qū)開展志愿服務活動。 社區(qū)供圖

隨著眾多社區(qū)志愿者的加入，小區(qū)的舞蹈隊、秧歌隊、舞龍隊、旗袍走秀隊、健美操隊、讀書會也都迅速組建起來。逢年過節(jié)，10余支隊伍齊出動，各種地域文化在這里交融，場面熱鬧非凡。

在劉權麗看來，只有讓每一名為旅居而來的人在小區(qū)里找到自己的愛好、自己的位置，以及適合自己的生活方式，才能讓他們的旅居生活真正可持續(xù)、有樂趣、有意義。

“上了年紀的老人閑不住，只有讓他們在小區(qū)里活躍起來，彼此熟絡，才能找到旅居生活的意義。一來二去大家就認識了，變成好鄰居、新朋友，能相互禮讓，很多矛盾自然而然就會被‘摁滅’在搖籃里?！眲帑愓f。

每月5日，社區(qū)都會舉辦“為民服務日”活動。 社區(qū)供圖

物業(yè)貼心服務

讓業(yè)主無后顧之憂

走進恒大金碧天下小區(qū)，眼前是大片的草坪，碩果累累的枇杷樹、楊梅樹和姹紫嫣紅的鮮花，“回家就像是度假”瞬間變得具象化。

每一名住戶笑臉相迎，也讓人感受到了這里的松弛感與幸福感。

作為恒大金碧物業(yè)有限公司昆明分公司項目負責人，陳世陽深知物業(yè)在社區(qū)管理中的關鍵作用，這樣和諧的生活場景，也離不開物業(yè)、社區(qū)及所有住戶的共同努力。

“這個項目的省外客戶占比60%以上，銷售時就定位為一個養(yǎng)老和度假的社區(qū)?！标愂狸柦榻B。40%左右從省外來此居住的人以養(yǎng)老為主，其他的則多在過年和暑期兩個時間段集中前來度假。針對這個項目的特殊群體，物業(yè)團隊不僅要將日常服務做得井井有條，還精心策劃了具有云南特色的社群化活動，如潑水節(jié)、火把節(jié)等，這些活動深受住戶喜愛和好評。

與其他社區(qū)相比，恒大金碧天下小區(qū)的一大特點在于，不長住的業(yè)主較多。為此，物業(yè)團隊特別注重對空置房的管理，為業(yè)主提供諸如查看房屋狀況、開窗通風、澆花、遛狗等貼心服務。對于家中有老人的業(yè)主，物業(yè)還提供送醫(yī)、送快遞等上門服務，不讓業(yè)主有后顧之憂。

陳世陽與團隊用貼心的服務、周到的管理和真誠的關懷，為每一名業(yè)主打造了一個溫馨、舒適、充滿云南特色的旅居家園。該物業(yè)公司300多名工作人員大多居住在附近，對周邊情況十分熟悉。因此，當旅居業(yè)主想要體驗撿菌、爬山、釣魚等活動時，工作人員會積極推薦并自發(fā)帶領業(yè)主參與。物業(yè)還積極組織業(yè)主到云南各地旅行，如到羅平看油菜花，到墨江過雙胞胎節(jié)以及春游、踏青、泡溫泉、登山等。這些活動不僅讓鄰里關系融洽了，還拉近了物業(yè)與業(yè)主之間的距離，加深了業(yè)主對云南特色文化的了解和認識，為業(yè)主的旅居生活增添更多樂趣。

來源：都市時報

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