今年以來，梁河縣交通運輸局始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的突破口，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，持續(xù)深化落實“放管服”改革，聚焦群眾、企業(yè)所需所盼，不斷延伸服務(wù)觸角，提升交通運輸政務(wù)服務(wù)水平，真正以交通服務(wù)“硬措施”，提升營商環(huán)境“軟實力”。
下沉一線查找問題。縣交通運輸局常態(tài)化開展“領(lǐng)導(dǎo)班子進大廳”活動，深入一線窗口，通過親身辦、陪同辦、模擬辦、現(xiàn)場辦等形式，對業(yè)務(wù)辦理過程進行全方位了解，傾聽辦事群眾的呼聲，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)、群眾辦事過程中的痛點、堵點、難點，以“零距離”服務(wù)助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
解讀政策促進交流。在一次性告知申請人許可條件和所需材料的同時，強化與企業(yè)的溝通聯(lián)系，耐心解答來辦企業(yè)咨詢的問題，采取“線上咨詢+線下服務(wù)”的方式，工作人員把辦理手續(xù)應(yīng)當(dāng)具備的條件、依據(jù)、手續(xù)一次性告知首次辦事的群眾，并發(fā)放辦事流程告知單，大幅度減少企業(yè)往返的次數(shù)。
落實一窗受理高效服務(wù)?？h交通運輸局以綜合窗口為依托，將分散在不同股室的政務(wù)服務(wù)事項集中到窗口統(tǒng)一受理，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。2025年1月梁河縣交通運輸局辦理“開辦運輸企業(yè)一件事”的首證，運輸企業(yè)開辦道路運輸貨運企業(yè)涉及的政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦，進一步落實優(yōu)化營商環(huán)境政策要求，辦理流程經(jīng)過優(yōu)化后，承諾期限由原先40個工作日壓縮為5個工作日，必要申報材料壓縮至11份，做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，不斷提高辦事效率，提升群眾的辦事體驗。2025年以來，辦理涉企“高效辦成一件事”3件，行政許可27件，行政確認(rèn)事項452件，執(zhí)行違章處罰69件。
加強營商環(huán)境宣傳。依托大廳辦事窗口，結(jié)合公路超限治理、交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)檢查等工作，向交通運輸企業(yè)、客貨運司機、交通運輸從業(yè)人員群體宣傳優(yōu)化營商環(huán)境工作，切實提高市場主體及社會公眾對全縣交通運輸行業(yè)優(yōu)化營商環(huán)境的感知度、獲得感，積極營造優(yōu)化營商環(huán)境的濃厚氛圍。
下一步，縣交通運輸局將繼續(xù)秉持高質(zhì)量發(fā)展理念，深化交通運輸行業(yè)法律法規(guī)，在“高效辦成一件事”上持續(xù)發(fā)力，為轄區(qū)內(nèi)的交通運輸企業(yè)排憂解難，增強企業(yè)、群眾的獲得感與滿意度，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
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