梁河縣以提升城市宜居水平和群眾滿意度為核心，始終秉持“精細(xì)管理、溫情服務(wù)、高效治理”的工作理念，積極探索健康縣城治理新路徑。

疏堵結(jié)合，釋放城市“活力”。農(nóng)貿(mào)市場是一座城市最具有“煙火氣”的地方，也是展示地方文明形象、反映民生福祉的重要窗口。為進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)市容管理，維護(hù)市場整潔環(huán)境，通過深入調(diào)研，傾聽攤販和居民意見，按照“規(guī)范管理、方便群眾”的原則，充分盤活農(nóng)貿(mào)市場閑置資源，積極與市場管理負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)為困難弱勢群體設(shè)置“愛心攤位”、為臨時商販設(shè)置“免費攤位”。這一舉措讓攤販告別“打游擊”，合法合規(guī)經(jīng)營，不僅解決了周邊居民日常生活需求，也為攤販提供了穩(wěn)定經(jīng)營場所，帶動周邊消費活力。同時，加強(qiáng)疏導(dǎo)點日常巡查管理，對農(nóng)貿(mào)市場和宏興商場實行“定人、定崗、定責(zé)、定時”方式，對城區(qū)主次干道、學(xué)校周邊等重點區(qū)域開展高頻次、拉網(wǎng)式巡查，確保經(jīng)營秩序井然，讓城市“煙火氣”與“整潔度”并存。

柔性執(zhí)法，彰顯城市管理“溫度”。在開展常態(tài)化城市管理執(zhí)法中，嚴(yán)格落實“721工作法”，即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決。在面對違規(guī)行為時，摒棄以往“以罰代管”的簡單模式，堅持“亮證件、講法規(guī)、聽陳述”的規(guī)范流程，與當(dāng)事人耐心溝通，以柔性服務(wù)化解矛盾糾紛。針對店外經(jīng)營的商戶，執(zhí)法人員不再是簡單罰款，而是通過悉心引導(dǎo)，幫助商戶認(rèn)識到店外經(jīng)營對市容市貌和行人通行的影響，協(xié)助將其商品搬回店內(nèi)，并指導(dǎo)店內(nèi)合理布局。對于首次輕微違法行為，實行“首違不罰”制度，下達(dá)責(zé)令整改通知書，以批評教育代替處罰，使當(dāng)事人自覺遵守城市管理法規(guī)，既體現(xiàn)行政執(zhí)法的“力度”,又展現(xiàn)行政執(zhí)法的“溫度”。

多元共治，凝聚城市管理合力。城市管理是一項系統(tǒng)工程，需要全社會共同參與。積極推動多元共治，深化“門前三包”責(zé)任制，逐店排查商戶“門前三包”責(zé)任書簽訂情況，讓商戶明確自身在環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、綠化保護(hù)等方面的責(zé)任，自覺履行義務(wù)。同時，積極動員志愿者、社會組織參與城市管理，開展文明勸導(dǎo)、環(huán)境整治等活動，引導(dǎo)市民養(yǎng)成文明生活習(xí)慣；推動社區(qū)、物業(yè)、環(huán)保等多方聯(lián)動，針對油煙噪音污染、小區(qū)內(nèi)部私搭亂建、毀綠種菜等問題，共同協(xié)商解決方案，形成工作合力，營造“人民城市人民管”的良好氛圍。

梁河縣用人性化、有溫度的方式化解治理難題，并通過跨部門協(xié)同聯(lián)動機(jī)制大幅提升響應(yīng)處置效能，全力打造整潔有序、和諧友善、運行高效的城市新面貌，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實的環(huán)境支撐。

來源：梁河縣融媒體中心

【聲明】如需轉(zhuǎn)載麗江市融媒體中心名下任何平臺發(fā)布的內(nèi)容，請 點擊這里 與我們建立有效聯(lián)系。