為切實(shí)解決體檢單位工作繁忙、時(shí)間緊張的實(shí)際問題，麗江市人民醫(yī)院體檢中心利用10月20、21日兩個(gè)下午的時(shí)間，派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)前往麗江市財(cái)政局、國庫支付中心，開展了一場精心組織的“現(xiàn)場體檢套餐自選及咨詢服務(wù)”活動(dòng)。此舉通過“錯(cuò)峰、上門”的人性化服務(wù)模式，讓財(cái)政干部職工在單位即可輕松完成體檢套餐的個(gè)性化定制，并實(shí)現(xiàn)超出預(yù)算部分的現(xiàn)場便捷繳費(fèi)。
一、分批次、高效率的現(xiàn)場辦公
為避免人員聚集并確保咨詢質(zhì)量，此次活動(dòng)特意安排兩個(gè)下午，在市財(cái)政局的會議室里，人民醫(yī)院體檢中心設(shè)置的臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)井然有序。體檢中心的專家團(tuán)隊(duì)在兩個(gè)下午全程坐鎮(zhèn)，為前來咨詢的干部職工提供“一對一”的專業(yè)講解。他們耐心解答關(guān)于各類檢查項(xiàng)目的臨床意義、適用人群等問題，并根據(jù)個(gè)人的健康狀況和家族史，給出中肯的參考建議。
二、無縫銜接：選繳一體，省心省力
本次活動(dòng)的核心創(chuàng)新在于實(shí)現(xiàn)了“現(xiàn)場選擇、現(xiàn)場繳費(fèi)”的一站式服務(wù)。干部職工在選定符合單位預(yù)算的基礎(chǔ)套餐后，若有額外的個(gè)性化項(xiàng)目需求，可直接在現(xiàn)場通過移動(dòng)支付等方式，輕松完成自費(fèi)部分的繳費(fèi)。這兩個(gè)下午的核心工作，就是確保大家“隨選隨定、隨超隨繳”，免去了日后單獨(dú)跑醫(yī)院繳費(fèi)的麻煩。所有信息實(shí)時(shí)錄入系統(tǒng)，保障了后續(xù)體檢流程的高效順暢。
三、協(xié)作新范式，共筑健康防線
體檢者對此次為期兩個(gè)下午的專場服務(wù)給予高度評價(jià)：“市人民醫(yī)院體檢中心不僅服務(wù)專業(yè)，而且安排非常貼心。利用兩個(gè)下午‘錯(cuò)峰上門’，為我們干部職工辦妥了一件重要的健康大事。這充分體現(xiàn)了‘我為群眾辦實(shí)事’的精準(zhǔn)與高效。”未來，麗江市體檢中心將繼續(xù)把“短時(shí)、高效、精準(zhǔn)”的服務(wù)模式推廣至更多單位，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源以更靈活、更便捷的方式惠及廣大干部職工，共同筑牢健康防線。
來源：麗江市人民醫(yī)院服務(wù)號
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