近日，麗江市散客門店旅游保險系統(tǒng)在麗江中青國際旅行社古城洲芳停車場店正式上線試運行。作為金融保險行業(yè)領軍企業(yè)，中國人壽以數字化創(chuàng)新破解麗江旅游保障痛點，在全省首創(chuàng)“數智+文旅+保險”一站式服務，為當地文旅市場高質量發(fā)展注入新動能。

麗江市散客門店旅游保險系統(tǒng)在麗江中青國際旅行社古城洲芳停車場店正式上線試運行。（供圖）

麗江作為國際知名旅游城市，2024年累計接待游客8064.7萬人次、旅游總收入突破1200億元，文旅產業(yè)占全市GDP超過65%。但旅游人身意外險覆蓋率低，散客保障存在明顯短板，且傳統(tǒng)保障存在范圍窄、理賠繁瑣等問題。

2025年以來，為貫徹落實麗江市委、市政府關于持續(xù)強化旅游領域金融配套建設的要求，中國人壽麗江分公司在麗江金融監(jiān)管分局的指導下，積極與麗江市文旅局及麗江市一卡通公司對接，借助市一卡通旅游監(jiān)管結算服務系統(tǒng)，以科技為核心驅動力，將保險銷售系統(tǒng)直接嵌入文旅數智平臺，推出門檻低、保障全的散客專屬旅游險，涵蓋6大保障權益，覆蓋旅游全場景；創(chuàng)新“無感投?！蹦Ｊ剑瑹o需手動填寫信息，搭配線上理賠，實現“投?！吮！碣r”全鏈條高效運轉；并構建智能結算、多維數據支持體系，兼顧游客體驗與行業(yè)運營效率。

項目推進中，中國人壽與當地政府部門、一卡通公司多方協(xié)同，攻克多重技術與場景難題。調試期間，中國人壽云南省分公司黨委書記、總經理祝斌，麗江金融監(jiān)管分局局長邱少峰等一行來到門店體驗，對系統(tǒng)實用性與推廣價值給予肯定。

據悉，目前系統(tǒng)已在2家門店試點，12月將推廣至麗江中青旅、康輝其余散客門店；2026年還計劃嵌入民宿、旅拍等場景，進一步織密旅游安全保障網。未來，中國人壽將持續(xù)深耕文旅保險領域，以更具溫度的科技金融服務，助力麗江文旅平安建設。

供稿/中國人壽保險股份有限公司麗江分公司

責編/和真羽

二審/和眾學

終審/張衛(wèi)國

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