白石江官坡社區(qū)轄區(qū)面積約1平方公里，常住人口近1.2萬人，涵蓋2個特色街區(qū)、11個專業(yè)市場及54家夜市經(jīng)營場所，治理場景多元繁重。近年來，社區(qū)綜合治理中心以黨建為引領(lǐng)、科技為支撐，融合制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、智能賦能與服務(wù)延伸，構(gòu)建規(guī)范化、智能化、精細化治理體系，為群眾撐起“平安傘”。

黨建引領(lǐng)強根基，制度閉環(huán)固治理?！坝惺抡揖W(wǎng)格員，掃碼就能反饋！”這是官坡社區(qū)居民的共識。社區(qū)通過公告欄、“云綜治”平臺全面公示綜治工作人員及網(wǎng)格員信息，發(fā)放聯(lián)系卡、張貼二維碼，讓訴求渠道“看得見、用得上”。明確綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、矛盾化解等核心職責(zé)，細化信息采集、隱患排查等具體任務(wù)，實現(xiàn)“人人有職責(zé)、事事有落實”。建立每周風(fēng)險研判機制，按高、中、低風(fēng)險等級分類處置，推進全員網(wǎng)格包保，將基礎(chǔ)信息采集、政策宣傳等五項重點工作納入智慧平臺管理，形成“公示-分工-研判-落實”的完整治理閉環(huán)，讓基層治理有章可循、有據(jù)可依。

科技賦能提效能，智能防控筑平安?！八⒛樳M門、異常預(yù)警，住在這里太安心了！”智慧化建設(shè)讓居民安全感倍增。官坡社區(qū)整合智慧門禁、視頻監(jiān)控、消防預(yù)警等系統(tǒng)至“社區(qū)平安管家平臺”，實現(xiàn)多源信息實時共享。5臺AI攝像頭、煙霧感應(yīng)器自動識別高空拋物、火情等隱患，智慧門禁對重點人員異常軌跡實時預(yù)警，做到“隱患自動發(fā)現(xiàn)、及時處置”。完成571套居民自建房人臉識別門禁全覆蓋，納管專業(yè)市場攝像頭120個、停車道閘23個，通過“人員-房屋-車輛”聯(lián)動治理“僵尸車”。門禁終端同步推送便民信息，實現(xiàn)安全防控與便民服務(wù)“雙向賦能”。

多元聯(lián)動解民憂，服務(wù)延伸暖民心。針對婚姻糾紛、鄰里不和等問題，官坡社區(qū)構(gòu)建網(wǎng)格員排查、居民反饋、平臺預(yù)警“三位一體”模式，實行“三步走”化解流程，今年以來成功化解矛盾糾紛4件，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。建立重點人員“一人一檔”，依托智慧門禁實現(xiàn)流動人口“人來登記、人走注銷”，為特殊關(guān)愛群體提供就醫(yī)協(xié)助、生活幫扶。推行“線上+線下”訴求渠道，閉環(huán)辦結(jié)居民生活類訴求40余件。組建義警隊和巡邏隊，配備智慧門禁362套、高清攝像頭360臺，構(gòu)建“人防+技防”雙重防線，轄區(qū)治安及刑事案件同比下降43%，居民安全感、幸福感持續(xù)提升。

下一步，官坡社區(qū)將加強綜治中心建設(shè)，優(yōu)化智能平臺功能，強化矛盾化解力度，持續(xù)提升基層治理精準(zhǔn)度，建設(shè)平安和諧社區(qū)。

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