在城市的大街小巷，外賣員、快遞員的身影穿梭不息。他們承載著人間煙火，卻也時常面臨“無處歇腳、停車犯難、認(rèn)同感低”的現(xiàn)實(shí)困境。在云南省鳳慶縣，一場圍繞新就業(yè)群體的暖“新”行動悄然鋪開——從一張“友好地圖”到一個“暖心驛站”，從一次健康體檢到一場夏送清涼，這座城市正嘗試用細(xì)致入微的關(guān)懷，回答一道關(guān)于“如何讓新就業(yè)群體真正融入城市”的課題。

織一張網(wǎng)，把服務(wù)建在“車輪經(jīng)過的地方”

“以前送餐間隙，只能在電動車邊上蹲著休息一會兒，現(xiàn)在有了驛站，能喝水、充電，還能看看書?！币晃煌赓u騎手這樣描述他的日常變化。變化背后，是鳳慶縣著力構(gòu)建的“騎手友好”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

今年以來，鳳慶縣建立起“騎手友好社區(qū)”議事協(xié)調(diào)機(jī)制，通過專題推進(jìn)會、現(xiàn)場辦公會等方式，聯(lián)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)、商戶等多方力量，推動服務(wù)落地。當(dāng)?shù)卣腺Y源，建成1個綜合服務(wù)類陣地、2個特色服務(wù)類陣地和11個基礎(chǔ)服務(wù)類陣地，并在5個重點(diǎn)社區(qū)率先建設(shè)友好場景。如今，3張“騎手友好地圖”、12塊專用指路牌、3處騎手停車位以及42家“愛心商戶”陸續(xù)上線，組成了一張覆蓋騎手高頻活動區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)。

掃一個碼，讓訴求“一鍵直達(dá)、馬上能辦”

聚焦新就業(yè)群體“急難愁盼”，鳳慶縣堅(jiān)持“群體在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”。除了在街頭巷尾打造7個配備基本設(shè)施的“暖心驛站”，當(dāng)?shù)剡€創(chuàng)新推出新就業(yè)群體訴求“碼上辦”機(jī)制。

400余張專屬訴求二維碼被發(fā)放到騎手手中，掃碼即可反饋問題、提出建議。機(jī)制運(yùn)行以來，已累計(jì)收集并有效辦理訴求建議18條，實(shí)現(xiàn)“關(guān)切有回應(yīng)、問題有著落”。小小二維碼，成為連接管理部門與新就業(yè)群體的一道“數(shù)字橋梁”。

多一份關(guān)愛，讓尊重與認(rèn)同“看得見摸得著”

在解決實(shí)際困難的同時，鳳慶縣也將目光投向新就業(yè)群體的精神需求和職業(yè)尊嚴(yán)。今年夏季，“夏日送清涼，守護(hù)城市‘新’力量”活動為400余名外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等送上清涼禮包；隨后開展的“健康護(hù)航溫暖同行”活動，又為100余名騎手提供免費(fèi)健康體檢，將關(guān)懷延伸到身心健康層面。

這些舉措，不僅提升了新就業(yè)群體的獲得感與幸福感，也悄然改變著社會對待這份職業(yè)的目光。越來越多的市民和商家開始理解、尊重這群“在路上”的勞動者，一種互助互諒、溫暖共融的社區(qū)氛圍逐漸形成。

一座城市的溫度，不僅體現(xiàn)在高樓大廈與車水馬龍，更體現(xiàn)在它對每一個群體的注視與關(guān)懷。鳳慶縣將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把暖“新”行動常態(tài)化開展，讓新就業(yè)群體“說話有人聽、愁事有人辦、發(fā)展有空間、價(jià)值被尊重”，真真切切增強(qiáng)新就業(yè)群體融入感歸屬感獲得感。

來源：鳳慶縣融媒體中心

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