古城區(qū)大研街道新華社區(qū)，守著世界文化遺產(chǎn)核心區(qū)的“金飯碗”，卻也面對著大難題：0.35平方公里的地界里，有著600多家商戶、400多名常住居民，日均上萬游客來來往往，人多、店密、事雜，基層治理處處是考驗。但就在這樣的環(huán)境下，新華社區(qū)憑著黨建引領(lǐng)、精準(zhǔn)施策、大伙齊心，把治理工作做細做實，不僅先后拿下古城區(qū)“平安社區(qū)”“綠美社區(qū)”等稱號，還獲評2025年古城區(qū)基層治理先進集體，用實打?qū)嵉呐e措，讓古城的街巷更有序、鄰里更和睦、經(jīng)營更舒心。

新華社區(qū)的治理，先從織密一張“網(wǎng)”開始。緊扣街道“三個三”治理體系和“一網(wǎng)清”要求，社區(qū)把轄區(qū)劃成4個基礎(chǔ)網(wǎng)格，配了專職網(wǎng)格員，還發(fā)動14名黨員經(jīng)營戶、工會會員當(dāng)網(wǎng)格信息員，讓每家店、每戶人都有人管、有人問。社區(qū)建了標(biāo)準(zhǔn)化綜治中心，搞起“網(wǎng)格排查—社區(qū)化解—回訪銷號”的閉環(huán)流程，不管是鄰里拌嘴，還是商戶間的小矛盾，都能快速響應(yīng)。更接地氣的是“網(wǎng)格+能人”的法子，找了4名本地原住民、3名商戶代表組成調(diào)解委員會，聘2名商戶當(dāng)“法律明白人”，用街坊鄰里的話解街坊鄰里的事，2025年調(diào)解了23起矛盾，成功率達95%。針對以往沒人管的“插花區(qū)域”，社區(qū)厘清權(quán)責(zé)納入網(wǎng)格，還自己掏錢請了2名保潔員天天打掃，徹底掃掉了治理盲區(qū)。

解決群眾的急難愁盼，新華社區(qū)從不繞著走，盯著難題實打?qū)嵐?。針對轄區(qū)管網(wǎng)老化、道路破損、照明不足等問題，社區(qū)一邊向上爭取項目資金，一邊自己想辦法籌錢，完成了550米雨水管網(wǎng)鋪設(shè)，修了22個檢查井，鋪了1450平方米的五花石板路，新增11盞路燈，還騰出200多平方米做公共休閑和綠化空間，讓老街巷換了新模樣。為了守好安全底線，社區(qū)常態(tài)化開展消防、食品、施工安全排查，建臺賬、限期改，還組織商戶、居民搞安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，做到全年零安全事故。在環(huán)境整治上，嚴(yán)格落實“門前五包”責(zé)任，占道經(jīng)營、垃圾亂堆的現(xiàn)象沒了蹤影；社區(qū)還自籌資金改造集體公房、打造特色主題街區(qū)，加標(biāo)識、擺座椅、種綠植，既扮靚了古城，又給商戶引了流，一舉兩得。

基層治理，說到底是為了服務(wù)群眾，新華社區(qū)把“服務(wù)為民”刻在實處，把商戶當(dāng)居民，讓所有群體都能感受到溫暖。社區(qū)簡化了低保、老人補助、殘疾人補助的申領(lǐng)流程，辦證明、咨詢政策不用多跑腿，“一站式”就能搞定。針對老人、小孩、殘疾人等群體，社區(qū)上門慰問，搞免費義診、暑期愛心托管，逢年過節(jié)還會精準(zhǔn)幫扶，把溫暖送到家門口。為了聽進大伙的心里話，社區(qū)聯(lián)合工會、商會定期開矛盾研判會，不管是居民的生活訴求，還是商戶的經(jīng)營難題，收集后立馬交辦、及時反饋。節(jié)假日里，社區(qū)聯(lián)合景區(qū)管理部門給商戶做誠信經(jīng)營培訓(xùn)，600多家商戶都簽了承諾書，規(guī)范經(jīng)營秩序。此外，社區(qū)還常年組織“綠美古城”、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，一年下來有120多次，1100多人次參與；借著“鄰里文化節(jié)”，搞納西打跳、放河燈、提花燈這些接地氣的活動，還有舞蹈、書畫等自娛活動，讓居民和商戶聚在一起，其樂融融，真正擰成了共建共享的一股繩。

“守著古城，既要護好遺產(chǎn)風(fēng)貌，更要讓居民過得舒心、商戶做得順心?！毙氯A社區(qū)黨總支書記、居委會主任李朝鈴說。如今的新華社區(qū)，靠著黨建引領(lǐng)、精準(zhǔn)施策、多元參與，把基層治理的文章做活了，讓古城的每一條街巷都充滿煙火氣，又不失井然有序。接下來，社區(qū)還會繼續(xù)把治理做細、服務(wù)做優(yōu)，讓古城的基層治理更有溫度，讓居民和商戶的幸福感越來越濃。

來源：“古城之窗”微信公眾號

【聲明】如需轉(zhuǎn)載麗江市融媒體中心名下任何平臺發(fā)布的內(nèi)容，請 點擊這里 與我們建立有效聯(lián)系。