【早安麗江】麗江汽車(chē)客運(yùn)站:讓旅程平安、溫暖

2026-02-05 09:55:06 閱讀量21262 字?jǐn)?shù)1500



2026年春運(yùn)大幕已全面拉開(kāi)。2月5日上午,在FM97.7麗江旅游交通廣播的直播間里,麗江汽車(chē)客運(yùn)站副站長(zhǎng)陳文胤通過(guò)電波,向廣大聽(tīng)眾詳細(xì)介紹了客運(yùn)站的春運(yùn)工作。作為連接八方游客與歸家游子的重要樞紐,麗江汽車(chē)客運(yùn)站正以暖心細(xì)致的服務(wù),迎接年度“大考”。


麗江汽車(chē)客運(yùn)站副站長(zhǎng)陳文胤。(麗江融媒記者 和瓊 攝)


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陳文胤表示,客運(yùn)站按照“平安、有序、溫馨”要求,全方位做好春運(yùn)工作。安全被置于首要位置。從進(jìn)站車(chē)輛的嚴(yán)格資質(zhì)核查、危險(xiǎn)品查堵,到利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行車(chē)輛進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)管,每一環(huán)節(jié)都力求筑牢安全防線(xiàn)。所有駕駛員都需落實(shí)“五不兩確?!卑踩兄Z,即不超速、不超員、不疲勞駕駛、不接打手機(jī)、不關(guān)閉動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng),確保乘客系好安全帶、確保乘客生命安全。這套組合拳,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)全程安全管控。


對(duì)出站車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,對(duì)駕駛員進(jìn)行灑精檢測(cè)和旅客系安全帶檢查。(麗江汽車(chē)客運(yùn)站 供圖)


據(jù)陳文胤介紹,結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)與預(yù)售情況,客流高峰預(yù)計(jì)集中在春節(jié)前五天及節(jié)后返程期。為此,客運(yùn)站將動(dòng)態(tài)增開(kāi)永勝、寧蒗等短途線(xiàn)路,以及前往瀘沽湖、香格里拉等地的班次,并視情況延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間??瓦\(yùn)站不僅完善了“麗江交運(yùn)”線(xiàn)上平臺(tái)的服務(wù)功能,方便旅客隨時(shí)隨地購(gòu)票、查詢(xún),還在麗江古城北門(mén)設(shè)立了服務(wù)點(diǎn),將出行咨詢(xún)與購(gòu)票服務(wù)延伸至游客聚集區(qū)。


工作人員對(duì)營(yíng)運(yùn)客車(chē)進(jìn)行安全例行檢查。(麗江汽車(chē)客運(yùn)站 供圖)


客運(yùn)站除了保障“走得了”,更要讓旅客“走得好”。針對(duì)來(lái)麗游客,景區(qū)直通車(chē)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化,特別是“麗江—虎跳峽—香格里拉”線(xiàn)路保持經(jīng)停游覽。為服務(wù)好老人、兒童及攜帶大件行李的旅客,客運(yùn)站強(qiáng)化了“暖心服務(wù)”,增設(shè)的“綠色通道”提供優(yōu)先通行,志愿者團(tuán)隊(duì)活躍在站內(nèi)各個(gè)角落,提供從引導(dǎo)咨詢(xún)到行李提攜的全方位幫扶,讓歸家路和出游路更加順暢安心。


麗江汽車(chē)客運(yùn)站內(nèi)的班車(chē)。(麗江汽車(chē)客運(yùn)站 供圖)


春運(yùn)期間,天氣變化與突發(fā)狀況最牽動(dòng)人心??瓦\(yùn)站已與氣象、交警等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,完善了應(yīng)急預(yù)案。一旦遭遇惡劣天氣,將果斷調(diào)整班次,并通過(guò)多渠道及時(shí)發(fā)布信息。同時(shí),站內(nèi)儲(chǔ)備了應(yīng)急物資,并增開(kāi)服務(wù)窗口為受影響旅客辦理免費(fèi)改簽、退票手續(xù),提供必要的后勤支持與情緒安撫。


旅客在麗江汽車(chē)客運(yùn)站內(nèi)有序上車(chē)。(麗江汽車(chē)客運(yùn)站 供圖)


“祝旅客旅途平安、闔家團(tuán)圓?!边@是陳文胤在節(jié)目尾聲送出的祝福,也道出了所有交通人的初心。


旅客在麗江汽車(chē)客運(yùn)站內(nèi)候車(chē)。(麗江汽車(chē)客運(yùn)站 供圖)


從嚴(yán)格的安全檢查到細(xì)致的便民服務(wù),從科學(xué)的運(yùn)力調(diào)度到溫情的全程守護(hù),麗江汽車(chē)客運(yùn)站的每一項(xiàng)準(zhǔn)備,都是為了護(hù)航“流動(dòng)的中國(guó)”里每一段平安溫暖的旅程。



便捷辦理方式     

線(xiàn)上通過(guò)“麗江交運(yùn)”微信公眾號(hào)或攜程等合作平臺(tái),可自助辦理退票、改簽。

退票:根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》,退票需在發(fā)車(chē)前辦理。發(fā)車(chē)2小時(shí)前辦理,收取票面金額10%的手續(xù)費(fèi)。發(fā)車(chē)2小時(shí)內(nèi)辦理,收取票面金額20%的手續(xù)費(fèi)。發(fā)車(chē)后,不再辦理退票。如因車(chē)輛故障、道路塌方、天氣等原因?qū)е掳啻稳∠赊k理全額退票,免收手續(xù)費(fèi)。

改簽:發(fā)車(chē)前可免費(fèi)改簽一次,票價(jià)多退少補(bǔ);改簽后車(chē)票不可再次改簽,但可按上述退票規(guī)則辦理退票。

誤車(chē)改簽:誤車(chē)1小時(shí)內(nèi)可免費(fèi)改簽一次,票價(jià)多退少補(bǔ);誤車(chē)1小時(shí)至2小時(shí)內(nèi),收取票價(jià)50%手續(xù)費(fèi)后辦理改簽;誤車(chē)超過(guò)2小時(shí),不再辦理改簽。

想在窗口辦理退票、改簽的旅客,請(qǐng)攜帶有效證件及購(gòu)票憑證,至客運(yùn)站服務(wù)窗口辦理。如有疑問(wèn),可撥打客運(yùn)站服務(wù)熱線(xiàn)(0888-5121106)進(jìn)行咨詢(xún)。


編輯/和瓊

責(zé)編/左林玨

終審/和麗星

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