馬年新春，玉龍雪山景區(qū)游人如織、暖意融融。景區(qū)全員在崗，秉承“游客至上，服務第一”的理念，把暖心服務送到游客身邊，以優(yōu)質(zhì)服務為新春佳節(jié)增添濃濃溫情。

 

在玉龍雪山景區(qū)內(nèi)，身著“紅馬甲”的志愿者隨處可見，成為景區(qū)里一道溫暖的風景線。在停車場、主要路口等人流密集區(qū)域，志愿者們?nèi)旌蛑凳?，為游客提供咨詢指引、路線引導等基礎服務，并貼心準備了愛心糖果、熱開水及驅(qū)寒姜糖水，讓游客在游覽途中暖身更暖心。為方便老人、兒童等特殊群體出行，景區(qū)各停車場還開設了免費愛心接駁服務，讓溫情隨行，一路暢達。

 

玉龍雪山游客醫(yī)療急救中心醫(yī)護人員為游客測量血壓。（麗江融媒記者 木雯嬌 攝）

“面對持續(xù)增長的客流，景區(qū)13支志愿服務隊、500余名志愿者已全員上崗。”據(jù)玉龍雪山景區(qū)游客中心志愿服務組主管唐健恒介紹，春節(jié)假期以來，景區(qū)全力保障游客游覽體驗，實現(xiàn)“從首位游客入園到最后一位游客離園”的全時段服務覆蓋。

 

面對游客提出的問題，志愿者耐心解答。（麗江融媒記者 木雯嬌 攝）

“您的血氧飽和度有點低，我們建議您先吸氧觀察一下?！痹谌肆髅芗瘏^(qū)域，景區(qū)還設置了義診服務臺，由玉龍雪山游客醫(yī)療急救中心專業(yè)人員值守，為游客免費測量血壓、血氧飽和度，并結合身體狀況給出個性化游覽建議。

 

“我們會對游客缺氧、血壓升高等不適癥狀及時處理，如需轉(zhuǎn)診也會第一時間安排，全力守護游客健康?！庇颀堁┥接慰歪t(yī)療急救中心急救組組長趙源表示，春節(jié)期間，每日前來接受義診服務的游客達200余人次。

 

志愿者為游客指路。（麗江融媒記者 木雯嬌 攝）

從細致的出行引導到專業(yè)的健康守護，玉龍雪山景區(qū)以處處到位的細節(jié)服務，展現(xiàn)出景區(qū)的責任與擔當。遠道而來的游客在欣賞雪山壯美風光的同時，真切感受到賓至如歸的新春暖意，這份真誠服務，也收獲了游客的頻頻點贊。

 

志愿者為游客準備了姜糖水。（玉龍雪山景區(qū)供圖）

“出行前一直擔心高原反應，沒想到景區(qū)考慮得如此周到，各項暖心服務讓我們的旅途便利了很多，工作人員也十分熱心?！眲倻y量完血壓的廣東游客蔡文強說。湖北游客萬志強告訴記者，一路上他得到了很多幫助，也在義診服務臺測量了血壓?！熬皡^(qū)服務特別貼心，整體旅游體驗感極佳。”

第四次來麗江的浙江游客王女士坦言，景區(qū)免費提供的姜茶、糖果等小細節(jié)讓人倍感溫暖，“我相信，我還會第五次來到麗江?！蓖跖空f。

記者/羅 蓉 木雯嬌

責編/李映芳

二審/李 橋

終審/和麗星

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