十項惠民行動有哪些？

（一）新春文藝展播行動。在有線電視交互主頁開設(shè)“新春文藝展播”專區(qū)，展播云南省春節(jié)文藝晚會、新年戲曲晚會、“一帶一路”音樂教育聯(lián)盟國際大會閉幕式音樂會，以及相關(guān)州(市）新年文藝活動，供廣大群眾點播觀看，共享新春文化盛宴。

（二）免費上門服務(wù)行動。聚焦操作復(fù)雜問題，各運營商提供免費上門服務(wù)，幫助群眾升級終端，設(shè)置開機默認(rèn)信號源，啟動紅外遙控器學(xué)習(xí)功能等。

（三）收視知識科普行動。各級廣播電視臺（融媒體中心）圍繞治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜（簡稱“雙治理”），運用傳統(tǒng)媒體和新媒體開展科普宣傳、成效宣傳。各運營商通過開機畫面、彈窗等方式普及收視常識。

（四）老舊終端置換行動。針對廣電有線用戶，開展免費上門檢測維修服務(wù)。開展高清互動機頂盒免費置換行動，將標(biāo)清機頂盒免費更換為高清互動機頂盒，置換對象范圍由各運營商結(jié)合實際確定。

（五）特殊群體關(guān)愛行動。針對視障人士家庭，免費開通光明影院專區(qū)。老紅軍、老紅軍遺孀、紅軍失散人員、五保戶家庭等憑相關(guān)證件，免繳有線電視收視維護(hù)費；低保戶、殘疾人、接 受國家撫恤的退役軍人家庭憑相關(guān)證件，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的50%—80%繳有線電視收視維護(hù)費?；顒悠陂g，低保、殘疾人家庭，兒童及養(yǎng)老機構(gòu)、福利院、特殊教育學(xué)校等可免費開通電視業(yè)務(wù)。

（六）維修服務(wù)在線行動?；顒悠陂g，縣域內(nèi)主要市場維修網(wǎng)點正常運行，服務(wù)不斷檔、不下線。鼓勵有條件的地區(qū)在春節(jié)前開展上門巡檢，重點解決好農(nóng)戶因長期在外務(wù)工、戶戶通盒未開機導(dǎo)致的收視問題。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，落實“用戶報修后1小時內(nèi)核實故障，24小時內(nèi)恢復(fù)收視，72小時內(nèi)完成回訪”要求。

（七）重點地區(qū)提升行動。針對2024年民族地區(qū)有線高清交互數(shù)字電視機頂盒推廣普及項目實施區(qū)域用戶，購置開通高清機頂盒每戶補貼100元，執(zhí)行民族地區(qū)特殊資費標(biāo)準(zhǔn)。為農(nóng)村群眾提供惠農(nóng)融合產(chǎn)品服務(wù)，收費價格應(yīng)低于市場標(biāo)準(zhǔn)。

（八）5G禮包放送行動。活動期間，運營商要加大優(yōu)惠力度，開展新春廣電5G192吉祥號碼大送禮、“雙百”套餐升級、話費充返、生日送祝福等活動，具體政策由運營商確定。

（九）單位客戶專屬行動。向企事業(yè)單位提供黨建盒子，并開通云嶺先鋒專區(qū)。提供標(biāo)清機頂盒免費或低價升級服務(wù)，具體政策由各運營商結(jié)合實際制定。為單位辦公區(qū)、食堂等公共區(qū)域免費開通有線電視體驗業(yè)務(wù)。

（十）酒店賓館助力行動。提供標(biāo)清機頂盒免費或低價升級服務(wù)，具體政策由各運營商結(jié)合實際制定。針對經(jīng)營困難的小微賓館酒店群體，免費開通經(jīng)營場所有線電視體驗業(yè)務(wù)。